En Regcheq, estamos en la búsqueda de nuestro próximo/a Customer Experience Manager Chile. Estamos formando un equipo apasionado y enfocado en dar el mejor servicio de tecnología en Compliance.

¿Quiénes somos?
Regcheq es una startup en crecimiento con operaciones en Chile, Brasil y México, comprometida con la innovación y la excelencia. Nos dedicamos a construir un ecosistema de negocios más sostenible y transparente, y queremos que te unas a esta misión.

¿Qué buscamos en nuestro CX Manager?
Buscamos una persona proactiva, comprometida y apasionada por ofrecer una experiencia de clientes excepcional.
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¿Cuáles serán tus tareas y responsabilidades?

✅ Liderar equipo de Customer Experience, definiendo procesos del área.
✅ Desarrollar y gestionar relaciones con clientes clave.
✅ Automatizar procesos en nuestro CRM (Hubspot).
✅Liderar proyectos de mejora de experiencia al cliente, identificando oportunidades de mejora.
✅ Implementar sistemas de seguimiento de tickets de asistencia y de satisfacción, para el cálculo de KPI.
✅ Confección de planes personalizados de growth para cada cliente.
✅ Elaboración de estrategias de fidelización y retención de clientes.
✅ Colaborar directamente con el equipo de TI, desarrollo y QA para mejorar el software y solución de problemas.
✅Trabajar mano a mano con el equipo de finanzas para solucionar temas de facturación.


¿Qué buscamos de ti?
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✅ Experiencia de 3 años en atención al cliente o roles similares.
✅ Estudios completos en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
✅ Conocimiento sólido en CRM, preferiblemente Hubspot.
✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
✅ Capacidad para trabajar en equipo, con alta tolerancia a la frustración, espíritu positivo y proactividad.
✅ Gestión del tiempo y orientación al detalle.
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¿Qué beneficios te ofrecemos?⁣
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Una semana extra de vacaciones.
Bonos trimestrales
💙 Excelente ambiente laboral⁣.
💻 Oportunidad de trabajar en una startup innovadora con presencia en las 2 principales economías de Latam.
🏥 Seguro Complementario de Salud.
☕ ¡Y buen café en la oficina, por supuesto!

¡Únete a nosotros!