¿Cuentas con un Magister en Finanzas y te interesa iniciar en el mundo de Mesa de Dinero?

En Scotiabank Chile nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Digital Sales Client Manager, cuyo propósito es contribuir al éxito general del Departamento del área de Mesa de Dinero en Chile a nivel país, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Se asegura de que todas las actividades se realicen cumpliendo las regulaciones, las políticas internas y los procedimientos vigentes.



Principales funciones:

Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
Comercialización, capacitación y habilitación de nuestros productos digitales (Actualmente módulo compra y venta de divisas, depósito y firma de contratos forward). Esto incluye la venta del servicio, asesoría en firma de contratos, configuración necesaria del servicio previo a la capacitación, capacitación y servicio 100% operativo.
Mantención: reconfiguración del servicio de acuerdo con la necesidad del cliente.
Servicio Postventa: analizar y diagnosticar dificultades en la operación de los distintos servicios. Detección y escalamiento de inconvenientes del cliente en su operación, siendo responsable de gestionar y/o coordinar su resolución final.
Venta del servicio: gestión y seguimiento, se les asignará una cartera de clientes que se auto atienden 100% a través de los servicios digitales, la cual deberán gestionar de manera eficiente evitando fugas, reactivando clientes que hayan dejado de operar, aumentar Market Share de clientes e incorporar nuevos clientes a los distintos servicios. Tendrán metas de utilidad y activación de clientes.
Estrategia de pricing de su cartera: deberá realizar análisis y perfilamiento de clientes para establecer el spread optimo uno a uno. Adicionalmente de manera diaria y estratégica podrá gestionar spreads de manera masiva para rentabilizar de mejor manera la cartera.
Generación de planes comerciales: dada la atomización de clientes deberán presentar, desarrollar y controlar campañas y planes masivos a clientes para aumentar uso del producto y utilidades. Adicionalmente también deberán desarrollar campañas para nuestros clientes internos (ejecutivos). Con el objetivo de potenciar la venta y uso de nuestros servicios digitales.
Mejora continua: proponer oportunidades de mejora, nuevos servicios y funcionalidades que se podrían incorporar a los 3 servicios mencionados anteriormente para así brindar al cliente una mejor experiencia, mayor rentabilidad al banco y buscando siempre estar a la vanguardia de la banca.
Relaciones comerciales: relación con operadores de mesa y banca comercial. Asistir a las reuniones de coordinación semanales con la mesa de dinero, coordinando con cada jefe de grupo la estrategia para la semana y mes de acuerdo con las alertas comerciales definidas. Realizar reuniones con el área comercial para hacer seguimiento y mostrar resultados.
Uso eficiente, seguimiento y mejora información: uso de dashboards, gestión de oportunidades y seguimiento de planes a través de PowerBI. Propuestas de mejoras de información que ayuden a rentabilizar la cartera y mejorar servicios.


Requisitos:

Ingeniero/a Comercial o afín.
Sin experiencia hasta máximo dos años.
Deseable conocimiento o experiencia en áreas de venta, comercial o marketing digital.
Deseable conocimiento en funcionales de productos y servicios de Mesa de Dinero.
Excluyente Magister en Finanzas


¿Por qué elegirnos?👀👀

💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Reducimos nuestro horario a 39 hrs!

💡Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

📚Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

🎉Excelente clima laboral.

🌈Apuntamos a la diversidad e inclusión.



¡No dudes en postular, te esperamos!